(Phiên bản: 04/11/2025 – Áp dụng cho tên miền: https://at-saigon.riverside.com.vn/)
1) Mục đích & phạm vi
Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và gửi biểu mẫu liên hệ trên website at-saigon.riverside.com.vn (“Website”). Chính sách được xây dựng theo hướng minh bạch, dễ hiểu, phục vụ mục tiêu tư vấn thông tin dự án A&T Sài Gòn Riverside và các hoạt động hỗ trợ khách hàng liên quan.
2) Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu (Data Controller)
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN BĐS VINALAND MIỀN NAM
(Đơn vị phân phối/đối tác phân phối dự án; không phải website của Chủ đầu tư)
Điện thoại: 0901 464547
Email: vinaland.miennam@gmail.com
Địa chỉ trụ sở: (cập nhật theo GPKD hiện hành)
3) Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp: Họ tên, số điện thoại, email, nội dung nhu cầu/quan tâm, tệp đính kèm (nếu có) khi bạn điền form liên hệ/đăng ký tư vấn.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị/trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem, mã định danh cookie/đối sánh thiết bị.
- Dữ liệu phát sinh trong tương tác: lịch sử liên hệ, phản hồi, lịch hẹn, trạng thái xử lý yêu cầu.
Không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu nhạy cảm (sức khỏe, tôn giáo, sinh trắc học…). Vui lòng không gửi kèm tài liệu chứa các thông tin này.
4) Căn cứ pháp lý để xử lý dữ liệu
- Sự đồng ý của bạn (khi bấm Gửi form/đánh dấu chọn ô đồng ý).
- Lợi ích hợp pháp: vận hành, bảo trì, cải thiện Website; phòng chống gian lận/tấn công mạng; bảo vệ quyền, tài sản và an toàn người dùng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
5) Mục đích sử dụng dữ liệu
- Liên hệ, tư vấn theo yêu cầu; gửi thông tin cập nhật về dự án/hội thảo/sự kiện (nếu bạn đăng ký nhận).
- Quản trị, vận hành Website, đo lường hiệu quả nội dung, cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Đảm bảo an ninh, phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng.
- Lưu trữ hồ sơ giao tiếp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tuân thủ pháp luật.
6) Cookies & công cụ đo lường/tiện ích bên thứ ba
Chúng tôi có thể sử dụng Cookies và công cụ của bên thứ ba nhằm thống kê và bảo mật, ví dụ:
- Google Analytics 4 / Google Tag Manager: thống kê truy cập, sự kiện.
- Google reCAPTCHA: bảo vệ form liên hệ khỏi spam/tấn công tự động.
- Meta Pixel (nếu triển khai): đo lường chuyển đổi từ nền tảng Meta.
Bạn có thể quản lý cookies trong phần cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookies có thể ảnh hưởng một số tính năng.
7) Đối tác xử lý dữ liệu & chia sẻ thông tin
- Đối tác hạ tầng: nhà cung cấp hosting/CDN/email/SMS/điện toán đám mây/nhà phát triển website để vận hành Website và kênh liên hệ.
- Đối tác chuyên môn: đơn vị tư vấn pháp lý/kế toán/kiểm toán (khi cần và phù hợp pháp luật).
- Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
8) Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Một số hệ thống hạ tầng/nhà cung cấp có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, dữ liệu có thể được chuyển ra nước ngoài để lưu trữ/xử lý theo hợp đồng và biện pháp bảo vệ phù hợp.
9) Thời hạn lưu trữ
- Thông tin liên hệ và lịch sử tương tác: tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa (tùy điều kiện nào đến trước), trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn dài hơn.
- Dữ liệu log kỹ thuật: theo vòng đời mặc định của hệ thống giám sát/bảo mật (ví dụ 12–26 tháng).
10) Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp (mã hóa khi cần, kiểm soát truy cập, phân quyền nội bộ, sao lưu, giám sát an ninh). Tuy nhiên, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi không thể bảo đảm 100% chống mọi rủi ro an ninh mạng.
11) Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có thể gửi yêu cầu: (i) truy cập; (ii) đính chính; (iii) xóa; (iv) hạn chế xử lý; (v) phản đối xử lý; (vi) rút lại sự đồng ý; (vii) khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.
Cách thực hiện: gửi email tới vinaland.miennam@gmail.com hoặc gọi 0901 464547. Chúng tôi sẽ phản hồi trong 15 ngày làm việc (hoặc thời hạn theo luật áp dụng).
12) Cơ chế đồng ý & rút lại đồng ý
- Khi nhấn Gửi tại form/đánh dấu chọn ô chấp thuận, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này.
- Bạn có quyền rút lại đồng ý bất cứ lúc nào qua email/điện thoại ở mục 11 (việc rút lại không ảnh hưởng tính hợp pháp của xử lý trước thời điểm rút lại).
13) Liên kết ngoài
Website có thể chứa liên kết đến website bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung/chính sách bảo mật của các website đó. Vui lòng tham khảo chính sách riêng của họ.
14) Cập nhật Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu. Phiên bản cập nhật sẽ ghi rõ thời điểm hiệu lực ở đầu tài liệu.
